trainee de operações técnicas

  • Marechal Cândido Rondon
  • Efetivo
  • Suporte

DESCRIÇÃO DA VAGA

O programa de Trainee de Operações Técnicas da Binär Tech é uma oportunidade para quem deseja iniciar e desenvolver uma carreira na área técnica, adquirindo conhecimento prático sobre diferentes etapas das nossas soluções e processos.

A atuação será orientada e rotativa entre as áreas de Suporte Interno, Implantação e Laboratório Técnico, proporcionando contato direto com sistemas, equipamentos, atendimento ao cliente, configurações, processos de implantação e procedimentos técnicos.

Ao longo dessa jornada, o profissional participará de treinamentos e avaliações, desenvolvendo uma visão integrada da operação da empresa e ampliando seus conhecimentos técnicos e profissionais para futura atuação efetiva em uma das áreas técnicas da Binär Tech.

HORÁRIO DE TRABALHO

Segunda a sexta, 07h42 – 12h e 13h30 – 18h.

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

1. Suporte Interno

  • Realizar atendimento inicial aos clientes;
  • Auxiliar na identificação de dúvidas e problemas;
  • Orientar clientes quanto a procedimentos básicos;
  • Acompanhar chamados de diferentes níveis de complexidade;
  • Aprender os procedimentos e fluxos de atendimento;
  • Encaminhar ocorrências aos responsáveis, quando necessário.

2. Implantação

  • Acompanhar os processos de implantação;
  • Aprender a parametrização do sistema;
  • Auxiliar em configurações básicas;
  • Acompanhar treinamentos;
  • Participar de reuniões de alinhamento;
  • Auxiliar na validação das etapas de implantação;
  • Conhecer o processo de transição do cliente para o Suporte.

3. Laboratório Técnico

  • Conhecer os equipamentos de ponto eletrônico utilizados pela empresa;
  • Acompanhar processos de configuração;
  • Auxiliar na realização de testes de funcionamento;
  • Acompanhar o diagnóstico de falhas;
  • Conhecer os procedimentos de manutenção e recuperação;
  • Aprender sobre atualização de firmware e configurações dos equipamentos.

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL

  • Participar dos treinamentos internos;
  • Cumprir a trilha de aprendizagem definida pela empresa;
  • Registrar os conhecimentos adquiridos;
  • Demonstrar evolução técnica ao longo do programa;
  • Participar das avaliações realizadas durante o período de desenvolvimento.

FORMAÇÃO OBRIGATÓRIA

Ensino médio completo.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

  • Curiosidade e interesse em aprender;
  • Proatividade;
  • Organização;
  • Boa comunicação;
  • Raciocínio lógico;
  • Capacidade de adaptação;
  • Trabalho em equipe;
  • Responsabilidade;
  • Flexibilidade;
  • Orientação ao cliente.

BENEFÍCIOS DA VAGA

  • Acesso ao Caju, nosso plano de benefícios flexíveis (mercado, delivery, gasolina, apps e muito mais);
  • BioTraining, nossa plataforma exclusiva de cursos e capacitações;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Seguro de Vida Tokio Marine;
  • Vale alimentação e refeição;
  • Vale transporte;
  • Vale aniversário 🎉;
  • 14º salário – Programa de Participação nos Resultados (PPR);
  • Frutas e café todos os dias na empresa;
  • Convênio com o SESC;
  • Espaço moderno, aconchegante e cheio de propósito.

QUEM SOMOS?

A Binär Tech é uma empresa que desenvolve tecnologias inovadoras para Ponto Eletrônico e Gestão de Jornada, com o propósito de empoderar empresas com economia de tempo, análise de dados e segurança jurídica.

Com mais de 410 mil usuários ativos, impactamos organizações públicas e privadas por todo o Brasil, com soluções modernas, acessíveis e inteligentes.
Atualmente, administramos mais de 2 bilhões de reais em folha de pagamento por ano.

SOMOS GPTW

Somos um Great Place To Work, e nossa cultura valoriza a ousadia, a inovação e, principalmente, o poder das conexões humanas.
Acreditamos que bons resultados são conquistados juntos e que a experiência de trabalho deve ser, além de produtiva, inspiradora!

E como nós somos?

Somos feitos de pessoas. E sabemos que são elas o que temos de mais importante.
Valorizamos conquistas pessoais, saúde física e mental, e o equilíbrio entre vida e trabalho. Aqui, todos têm voz, espaço e liberdade para crescer com a gente.

POR QUE SER BINÄR TECH?

  • Porque nós transformamos ideias ousadas em soluções que impactam milhares de pessoas;

  • Porque valorizamos o diferente, o novo e o que ainda está por vir;

  • Porque aqui, você é parte de um time que é GPTW — e faz questão de ser um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil!

Faça parte do nosso time!