Analista ADMINISTRATIVO de Suporte
- Publicada em
- Marechal Cândido Rondon
- Efetivo
- Suporte
DESCRIÇÃO DA VAGA
Como analista administrativo de suporte, você será responsável por realizar a auditoria e o controle operacional do Departamento de Suporte, monitorando indicadores de produtividade e SLA (Acordo de Nível de Serviço), desenvolvendo relatórios gerenciais, padronizando processos e apoiando estrategicamente a coordenação na tomada de decisões operacionais.
HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda a sexta, 07h54 – 12h e 13h30 – 18h, com um sábado de escala no mês, das 8h às 12h.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
1. Auditoria e controle operacional
- Realizar a auditoria dos processos de suporte interno;
- Controlar os indicadores de produtividade, qualidade e sla do setor;
- Controlar operacionalmente as atividades e os fluxos do departamento.
2. Relatórios e padronização
- Desenvolver relatórios gerenciais para apoio à tomada de decisão;
- Padronizar os processos e procedimentos administrativos do suporte;
- Acompanhar e reportar indicadores de desempenho ao coordenador.
3. Apoio estratégico
- Apoiar estrategicamente a coordenação em análises operacionais;
- Orientar e organizar as atividades do assistente administrativo de suporte;
- Propor melhorias nos processos administrativos do departamento.
REQUISITOS E DIFERENCIAIS
- Ético;
- Organizado;
- Responsável;
- Comunicação interpessoal;
- Comprometido;
- Conhecimento em informática;
- Domínio em atendimento remoto;
- Residir em Marechal Cândido Rondon;
- Diferencial: graduação completa ou em andamento em administração, tecnologia da informação ou áreas correlatas.
BENEFÍCIOS DA VAGA
- Acesso ao Caju, nosso plano de benefícios flexíveis (mercado, delivery, gasolina, apps e muito mais);
- BioTraining, nossa plataforma exclusiva de cursos e capacitações;
- Plano de saúde Unimed;
- Seguro de Vida Tokio Marine;
- Vale alimentação e refeição;
- Vale transporte;
- Vale aniversário 🎉;
- 14º salário – Programa de Participação nos Resultados (PPR);
- Frutas e café todos os dias na empresa;
- Convênio com o SESC;
- Espaço moderno, aconchegante e cheio de propósito.
QUEM SOMOS?
A Binär Tech é uma empresa que desenvolve tecnologias inovadoras para Ponto Eletrônico e Gestão de Jornada, com o propósito de empoderar empresas com economia de tempo, análise de dados e segurança jurídica.
Com mais de 410 mil usuários ativos, impactamos organizações públicas e privadas por todo o Brasil, com soluções modernas, acessíveis e inteligentes.
Atualmente, administramos mais de 2 bilhões de reais em folha de pagamento por ano.
SOMOS GPTW
Somos um Great Place To Work, e nossa cultura valoriza a ousadia, a inovação e, principalmente, o poder das conexões humanas.
Acreditamos que bons resultados são conquistados juntos e que a experiência de trabalho deve ser, além de produtiva, inspiradora!
E como nós somos?
Somos feitos de pessoas. E sabemos que são elas o que temos de mais importante.
Valorizamos conquistas pessoais, saúde física e mental, e o equilíbrio entre vida e trabalho. Aqui, todos têm voz, espaço e liberdade para crescer com a gente.
POR QUE SER BINÄR TECH?
Porque nós transformamos ideias ousadas em soluções que impactam milhares de pessoas;
Porque valorizamos o diferente, o novo e o que ainda está por vir;
Porque aqui, você é parte de um time que é GPTW — e faz questão de ser um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil!